株式会社ママダ

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勧誘方針

当社は、お客さまに合った保険を提供する保険代理店として、「金融商品の販売等に関する法律」に基づき、以下の勧誘方針を定め、法令等を遵守し、適正な販売をします。

1.お客さまのライフプランに合った商品を販売いたします

お客さまのライフプランをベースに、お客さまのご意向やご実情にあった商品を販売いたします。
なお、未成年者を被保険者とする保険契約の販売については十分に配慮した勧誘に努めます。

2.お客さまに商品内容やリスクを十分ご理解いただけるよう努めます

お客さまに商品内容やリスクを十分ご理解いただけるよう、「パンフレット」「重要事項説明書」等の記載事項について、十分ご説明いたします。
特に、為替リスク等の市場リスクが存在する商品については、お客さまの投資知識、経験、財産の状況及び商品購入目的に照らして勧誘を行い、商品内容及びリスクや程度について十分ご説明いたします。

3.勧誘の場所や時間帯につき、良識ある対応を心掛けます

勧誘にあたり、お客さまへのご訪問やご連絡の場所、時間帯については、商品の内容や特性を考慮し、お客さまに十分なご説明が行えることに留意しながら、お客さまのご意向を尊重した良識ある対応を心掛けます。

4.お客さまの個人情報を保護します

お客さまの個人情報は、業務上必要な範囲で収集・使用するとともに、適正な管理を行い保護します。

5.専門知識を高め、お客さまサービスの向上に努めます

お客さまに、常に十分なご説明を行えるよう、社内研修等を通じて、専門知識を高め、より良いお客さまサービスの向上に努めます。

6.ご契約後も万全のお客さまサービスを心掛けます

ご契約後もお客さまとの十分なコミュニケーションを図り、万全のアフターケアを心掛けます。

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